通牛网济宁：“情理法” 融合，一站式化解劳动纠纷

近年来，为有效应对劳动纠纷，提升化解效率，泗水县人社部门携手政法、信访、民政等多部门，共同入驻 “一站式” 矛盾纠纷多元化解中心。秉持以 “情” 搭建沟通桥梁，以 “理” 促成相互理解，以 “法” 保障公平公正的 “三字调解法”，致力于实现劳动纠纷的 “全流程” 妥善解决。

不久前，一起涉及工伤赔偿的劳动争议纠纷在该中心成功化解。泗水县某企业员工陈先生通牛网，在工作期间意外受伤。经认定为工伤并完成劳动能力鉴定后，就工伤待遇赔偿问题，李先生与企业多次协商无果，无奈之下，来到 “一站式” 矛盾纠纷多元化解中心求助。

案件受理后，调解员深入了解双方诉求，围绕争议焦点，遵循 “调解优先，和谐至上” 的原则，从 “情、理、法” 三个维度展开调解工作。运用 “直陈建议讲情理、换位思考促和谐、依法引导寻突破” 等技巧，通过 “调前普及法律知识、调中明确法律依据、调后分析法律要点” 的方式，逐步消除双方的分歧与误解。最终，李先生与企业负责人达成共识，签订调解协议，握手言和。

此次纠纷的成功调解，充分彰显了泗水县 “一站式” 矛盾纠纷多元化解中心在维护和谐劳动关系中的关键作用。展望未来，泗水县人社部门将进一步强化各部门间的信息交流、优势整合与资源共享，全力构建 “一站化解、部门协同、多元并举、高效便民” 的调解体系，深化 “情、理、法” 调解联动机制，推动劳动纠纷真正实现 “案结事了人和”。

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